La foire aux questions

À quoi vous sert cette Application ?

• À télécharger vos cours, ebooks et vidéos
• À consulter vos commandes
• À suivre les conférences en ligne, l’émission “les balades de Bruno”, les méditations collectives etc …
• À organiser votre venue au stage avec les autres participants
• À être tenu informé en temps réel des divers évènements qui pourraient vous intéresser
• Recevoir des petites pensées positives régulièrement
• et bien d’autres choses …

ATTENTION : pour être sûr(e) d’accéder à vos leçons, vous devez ensuite vous connecter à l’appli avec les identifiants que vous avez utilisé pour passer commande

Pour accéder à vos commandes (cours, ateliers et autres),

il suffit de vous connecter à votre compte client

1. Une fois connecté cliquez sur la rubrique “VOIR MES LEÇONS ET COMMANDES À TÉLÉCHARGER “.
2. Puis  choisissez votre “PRODUIT” (Cous pour accéder à vos leçons, atelier, CD d’initiation etc et sélectionnez la leçon que vous voulez suivre

👉 Pour accéder à votre espace personnel (ou compte client)

1. 1. Munissez vous de l’adresse email que vous avez utilisée et du mot de passe que vous avez choisi lors de votre commande.
   2. Ensuite cliquez ici

👉 Accès à mon compte personnel

Vous pouvez également accéder à votre espace personnel depuis le pied de page du site dans la section « liens utiles »

Vous avez perdu votre mot de passe ? Voir section mot de passe oublié

Vous ne vous rappelez plus du mot de passe que vous avez choisi pour créer votre compte client ?

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Sous le champ “mot de passe”, vous avez un texte en bleu “mot de passe oublié” , cliquez dessus et laissez vous guider

Voici les différentes raisons qui font que vous ne recevez rien

1. Nos courriels vont directement dans vos spams –
   SOLUTION : sortez le mail de vos spams, indiquez le comme “désirable” et ajoutez notre adresse d’envoi dans vos contacts
2. Vous avez donné une adresse différente pour votre commande que votre adresse usuelle
   SOLUTION : allez sur votre espace client et changez votre adresse dans vos données personnelles
3. Lors de votre commande vous avez fait une erreur de frappe sur votre adresse email, de fait les courriels sont envoyés à cette adresse erronée –
   SOLUTION : envoyez nous un mail à contact@ressources-actualisation.com en nous donnant la bonne adresse mail et le nom sous lequel vous avez passé commande, nous corrigerons la faute.

C’est normal, vous recevez vos leçons tous les 7 jours
Vos nouvelles leçons apparaitront donc chaque semaine